Semua penjawat awam Negeri Terengganu diseru untuk memberikan sepenuh kerjasama dengan kepimpinan kerajaan (Kerajaan Perpaduan) serta membawa semangat islah iaitu perubahan ke arah kebaikan demi negara. Setiausaha Kerajaan Negeri Terengganu, Tengku Seri Bijaya Raja berkata, perkhidmatan yang diberikan kepada rakyat hendaklah sentiasa ada penambahbaikan sama ada dari segi sistem, peraturan dan proses kerja. Justeru supaya memperolehi penghasilan yang baik dan manfaat kepada semua selaras dengan slogan Malaysia Madani.
- Penjawat awam juga harus bersungguh-sungguh dalam melaksanakan tugas dan sentiasa memberikan perkhidmatan yang mengutamakan rakyat. Dalam usaha membawa penjawat awam negeri Terengganu ke arah kecemerlangan dalam memberikan perkhidmatan terbaik kepada rakyat di negeri ini, Setiausaha Kerajaan Terengganu, Yang Berhormat Mulia Tengku Bijaya Raja memberikan penekanan kepada lima teori pengurusan awam yang penting diamalkan oleh semua jabatan.
Teori-teori berkenaan adalah kecekapan, amanah, organisasi berasaskan prestasi (Performance Based Organisations – PBOs), integriti (Pelan Integriti Nasional) dan kolaboratif.