KUALA LUMPUR, 2 DISEMBER 2020 – Satu tinjauan telah dilaksanakan oleh Tim Pemantauan Pematuhan SOP PKPB ke atas Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) Cawangan Wangsa Maju bagi memantau dan melihat keadaan semasa kehadiran orang ramai ke premis berkenaan. Ternyata berlaku peningkatan pengunjung yang hadir bagi membuat urusan-urusan berkaitan beberapa perkara yang melibatkan status akaun KWSP mereka. Keadaan berlaku susulan pengumuman yang dibuat oleh kerajaan berhubung kebenaran untuk pencarum mengeluarkan wang simpanan di dalam Akaun 1 KWSP di bawah skim i-Sinar.
Tinjauan adalah bertujuan untuk memastikan pematuhan 
Prosedur Operasi Standard (SOP) yang dilaksanakan oleh pihak pengurusan KWSP serta tahap kepatuhan masyarakat yang hadir bagi urusan tersebut. Berdasarkan kepada tinjauan di lapangan, mendapati premis serta kakitangan KWSP dilihat mematuhi serta fokus di dalam melaksanakan/mematuhi SOP yang telah ditetapkan dan membuat perlaksanaan seperti berikut:
1) Pemeriksaan suhu pengunjung yang masuk ke premis perbankan;
2) Menyediakan buku daftar masuk/mysejahtera QR code scanner;
3) Penyediaan hand sanitizer;
4) Penggunaan pelitup muka;
5) Penjarakan sosial (social distancing);
6) Penandaan yang dibuat pada kerusi, lantai, kuanter dan pintu masuk bagi tujuan untuk memastikan kawalan penjarakkan sosial;
7) Membuat pemantauan dan kawalan di dalam premis;
8) Menghadkan jumlah pengunjung yang berurusan di dalam premis bagi satu-satu masa;
9) Mewujudkan beberapa kaunter/PC tambahan kepada pengguna yang berurusan;
10) Mengsanitasi peralatan yang digunasama oleh pengguna;dan
11) Menggalakkan pengguna agar membuat temujanji bagi membuat sebarang urusan.
Pemantauan di luar premis mendapati pihak KWSP dibantu oleh pegawai dan anggota-anggota RELA yang bertugas mengawal serta memastikan kelancaran/pematuhan SOP setiap individu yang berbaris bagi menunggu giliran. Selain daripada itu, pihak pengurusan KWSP dilihat sentiasa memantau dan memastikan setiap pengunjung yang menggunakan perkhidmatan mereka mematuhi SOP yang telah ditetapkan.
Pemantauan akan terus dilaksanakan oleh tim task force operasi pematuhan bagi melihat tahap pematuhan pengguna yang berkunjung serta berurusan di premis KWSP ini. Ini bertujuan untuk mengelakkan berlakunya keadaan sesak serta pelanggaran SOP terutama bagi individu yang menunggu giliran diluar premis perbankan.
Kaedah memberikan temujanji kepada individu yang ingin membuat urusan adalah cara yang sangat berkesan bagi mengawal jumlah kehadiran pengunjung ke premis berkenaan.
SYABAS DIUCAPKAN KEPADA PIHAK PENGURUSAN KWSP WANGSA MAJU!
Artikel/Berita Terkini
JAMBATAN BAILEY DI JALAN KUANTAN-SEGAMAT DITUTUP SEMINGGU
Maklumat Lanjut
51 PESERTA BAKAL PAMER KEMAHIRAN PANJAT POKOK TEMBUSU
Maklumat Lanjut
JIM JALIN KERJASAMA DENGAN MC, JMB TANGANI ISU PATI
Maklumat Lanjut
