Landskap perniagaan mikro, kecil, dan sederhana (PMKS) di Malaysia pada era pascapandemik dan tahun 2026 ini semakin mencabar apabila golongan peniaga tempatan kini terperangkap dalam satu himpitan ekonomi dua penjuru. Di satu pihak, pasaran domestik dibanjiri oleh produk luar negara yang dibawa masuk secara besar-besaran dan dijual pada harga yang sangat murah, sekali gus menuntut peniaga tempatan menurunkan harga jualan mereka demi kelangsungan. Di satu pihak yang lain pula, margin keuntungan mereka semakin terhakis ekoran lonjakan kos operasi masa kini—terutamanya peningkatan yuran komisen platform e-dagang terkemuka, kos logistik, serta komitmen terhadap kebajikan pekerja seperti pelarasan gaji dan caruman. Fenomena tercekik di tengah-tengah pergolakan pasaran ini meletakkan ramai pengusaha tempatan dalam risiko gulung tikar, walaupun angka jualan kasar mereka kelihatan gah di atas kertas.
Langkah pertama yang paling kritikal adalah mengurangkan kebergantungan terhadap platform pihak ketiga seperti Shopee atau TikTok Shop. Walaupun platform-platform ini menawarkan trafik pelawat yang tinggi, peningkatan yuran komisen yang berterusan boleh menjejaskan margin keuntungan bersih. Oleh itu, usahawan perlu membina pangkalan pelanggan sendiri dengan beralih ke platform e-dagang berasingan seperti Shopify atau Yezza. Melalui kaedah ini, peniaga boleh mengumpul data pelanggan secara terus dan menawarkan ganjaran atau diskaun bagi pembelian kali kedua melalui saluran WhatsApp. Strategi ini bukan sahaja menjimatkan kos transaksi, malah membina ekosistem perniagaan yang lebih mandiri.
Seterusnya, usahawan mestilah menguruskan aliran tunai dan kos operasi dengan lebih cekap. Pengiraan kos barangan dijual (COGS) perlu dinilai semula secara terperinci dengan mengambil kira kos tersembunyi seperti utiliti, pembungkusan, dan masa bekerja. Untuk mengoptimumkan perbelanjaan, penggunaan teknologi digital dan automasi seperti sistem pengurusan inventori automatik atau bot sembang (chatbot) perlu diintegrasikan. Langkah ini dapat mengurangkan kebergantungan terhadap tenaga kerja manual sekali gus meminimumkan kos upah. Pada masa yang sama, rundingan semula dengan pembekal untuk pembelian bahan mentah secara pukal juga dapat membantu menurunkan kos seunit produk.
Di samping itu, peniaga tempatan harus mengubah strategi pemasaran dengan menghentikan perang harga dan fokus kepada nilai keunikan produk (unique selling proposition). Bersaing dari segi harga dengan pengilang gergasi luar negara merupakan satu tindakan yang merugikan. Sebaliknya, usahawan perlu mengetengahkan kelebihan produk tempatan seperti kualiti bahan yang premium, penawaran waranti domestik yang mudah, serta status Halal yang diyakini. Pemasaran berasaskan penceritaan (storytelling) melalui video pendek di media sosial juga sangat berkesan untuk menyentuh emosi pengguna, kerana pelanggan hari ini sanggup membayar lebih bagi menyokong jenama tempatan yang telus dan dipercayai.
Akhir sekali, usahawan perlu bijak memanfaatkan bantuan, geran, dan inisiatif yang disediakan oleh pihak kerajaan. Agensi seperti Perbadanan Ekonomi Digital Malaysia (MDEC) dan Bank Simpanan Nasional (BSN) sering menawarkan Geran Digitalisasi PMKS untuk membantu peniaga menaik taraf sistem operasi mereka. Selain itu, institusi seperti TEKUN Nasional atau Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM) turut menyediakan skim pembiayaan mikro berfaedah rendah bagi menyokong aliran tunai syarikat yang terkesan. Sokongan eksternal seperti ini amat penting sebagai talian hayat untuk mengukuhkan kedudukan kewangan perniagaan dalam jangka masa panjang.
Kesimpulannya, cabaran sebagai usahawan generasi sandwic sememangnya menuntut daya tahan dan fleksibiliti yang tinggi. Dengan mengurangkan kebergantungan platform, mengoptimumkan kos, meningkatkan nilai jenama, dan memanfaatkan bantuan kerajaan, usahawan tempatan mampu membebaskan diri daripada himpitan ekonomi ini. Transformasi daripada perniagaan berasaskan harga kepada perniagaan berasaskan nilai bukan sahaja menyelamatkan PMKS daripada gulung tikar, malah memacu mereka ke arah pertumbuhan yang lebih mampan.
Artikel/Berita Terkini
ANTARA KETENANGAN MINDA DAN KEBEBASAN MUTLAK: PENGEMBARAAN PAKEJ VS DIY
JERANGKAP SAMAR E-DAGANG: NASIB PENIAGA TEMPATAN YANG TERPERANGKAP
